Uno de los activos más importantes en una empresa son sus trabajadores. Todas y cada una de las personas que forman parte de los diferentes departamentos tienen habilidades y competencias diferentes y es trabajo de la empresa potenciar las mismas para incrementar el talento y con ello la productividad. Por ello en esta publicación hablaremos sobre el plan de formación comercial para potenciar competencias.
Tipos de competencias a potenciar
Dentro de un equipo comercial en una empresa existen muchas competencias que están presentes en los comerciales, y a continuación hablaremos de las más comunes y las más importantes a potenciar mediante formación comercial:
- Constancia: para hacer seguimiento de las ofertas lanzadas y tener perseverancia en las mismas.
- Liderazgo: en los diferentes aspectos con el cliente y con los compañeros de departamento.
- Inteligencia emocional: trabajando la empatía, las habilidades sociales para mejorar la relación con los clientes y compañeros.
- Comunicación y escucha activa: tan importante es la comunicación eficaz como escuchar activamente al cliente y así ofrecer propuestas personalizadas.
Cómo potenciar competencias en formación comercial
Las competencias se pueden fomentar a través de la formación comercial o formación en ventas tanto interna como externa, de manera online o presencial. Dentro de las metodologías para realizar una formación comercial tenemos las siguientes:
- Formación estándar: donde la persona encargada de dar la formación lo hace a través de una presentación, exponiendo casos prácticos basados en teoría.
- Interacción: una formación donde lo importante es la interacción entre la persona que da la formación y los comerciales que la reciben.
- Formato mixto: es una modalidad mixta donde a parte de teoría contamos con partes interactivas, ya pueden ser con preguntas, gamificación o problemas a resolver en grupo o individualmente.
- Planes personalizados: donde prima la personalización, pueden darse casos que sean grupos de personas reducidas del mismo departamento o personas elegidas por sus capacidades y funciones dentro de la empresa.
Formación comercial para potenciar competencias
En DIVINA llevamos desde el 2010 creando planes de formación comercial para potenciar competencias. Nuestros clientes, tanto en el ámbito B2B como el B2G, demandan este tipo de formaciones para poder mejorar sus equipos de trabajo y así conseguir todos sus objetivos. No te lo pienses más y ponte en contacto con nosotros para conocer más información y poder crear un plan de formación comercial a medida.
