En un punto de venta es altamente recomendable estar con actualizaciones periódicas, ya que el mundo de las ventas es muy cambiante y si no se adapta a las novedades y necesidades de los clientes puede quedarse atrás. Es por ello que la optimización de la experiencia de compra en los puntos de venta es un tema relevante que trataremos a continuación hablando del servicio de auditoría en el punto de venta.
Auditoría en el punto de venta
La auditoría PDV, Punto De Venta, es un procedimiento en el que se realizan verificaciones de todas las operaciones que se llevan a cabo en el punto de venta. El proceso tiene como objetivo conseguir toda la información posible sobre todas las operaciones para más adelante analizar, proponer y mejorar.
Este tipo de auditorías en el punto de venta se realizan, o deberían realizarse, de manera sistemática con profesionales que entienden la mecánica y procesos de los puntos de venta. De esta manera tendrán una opinión crítica a la hora de realizar la auditoría y proponer puntos de mejora.
Características de una auditoría en el PDV
Dentro de una auditoría en el punto de venta existen varias fases por las que se debe pasar. A continuación hablamos de estas 4 fases de una auditoría en el PDV:
- Análisis inicial: sobre la situación actual, junto con las necesidades a cubrir y determinar los objetivos que queremos alcanzar.
- Generación recursos: para recopilar toda la información necesitaremos redactar un cuestionario donde se traten todos los aspectos importantes.
- Ejecución del trabajo: pondremos en acción las propuestas y cuestionarios para recoger todos los datos e información correspondiente.
- Informe final: con toda la información recogida debemos redactar el informe con los aspectos necesarios, junto con las propuestas de mejora.
Agencia para la auditoría en el PDV
En DIVINA consultores y asesores contamos con profesionales expertos en realizar auditorías de ventas, con el objetivo de analizar, proponer y medir la eficacia de los procesos. Por lo que si todavía no cuentas con este tipo de servicios en tu empresa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para más información al respecto de auditorías en el punto de venta.
